Paolo Compagna neuer CEO von Schindler Deutschland

Herr Compagna, welche Ziele haben Sie sich und Schindler Deutschland für die kommenden Jahren gesetzt?

Wir wollen unsere deutliche Marktführerschaft ausbauen und dabei auch in Zukunft ein verlässlicher Partner für unsere Kunden sein. Selbst wenn heutzutage mehr als zwei Drittel der weltweit installierten neuen Aufzüge in Asien verkauft werden, dürfen wir nicht außer Acht lassen, dass wir in Deutschland weiterhin ein großes Potential bei den Neuanlagen haben und darüber hinaus große Chancen im Bereich der Modernisierung.

Mit unseren Produkten sind wir da sehr gut aufgestellt. Bei den sich rasch ändernden Erwartungen unserer Kunden an die Flexibilität der Service-Lösungen in unserer Branche sehe ich uns als Trendsetter und bin daher sicher, dass wir auch im Servicebereich in den nächsten Jahren noch zulegen werden.

Was werden Ihrer Meinung nach die großen Themen in der Branche sein?

In einer älter werdenden Bevölkerung wird das Thema Barrierefreiheit immer wichtiger. Das gilt nicht nur für Neubauten. Auch bestehende Gebäude müssen für alle zugänglich sein. Aufzüge spielen dabei eine entscheidende Rolle. Die Hälfte aller Aufzüge in Deutschland ist aber älter als zwanzig Jahre. Viele dieser Anlagen entsprechen nicht den Anforderungen an die Barrierefreiheit und den heutigen Ansprüchen moderner Nutzer.

Hier muss noch viel getan werden – nicht zuletzt um auch die höchste Sicherheit der Anlagen zu gewährleisten. In technischer Hinsicht werden zudem in den kommenden Jahren sicher Energieeffizienz und Verkehrsmanagement in Gebäuden weiterhin wichtige Themen für uns sein. Die Schindler PORT-Technologie und der Solar-Aufzug geben da die Richtung vor, in der wir weitergehen.

Wie hat sich denn der Markt in den vergangenen Jahren verändert?

Unsere Kunden sind wesentlich sachkundiger und informierter als früher. Sie wählen ganz genau aus und haben konkrete Vorstellungen, was sie von uns erwarten. Daher ist es wichtiger denn je, mit dem Kunden im Gespräch zu bleiben, auf seine Wünsche einzugehen und ihn gezielt zu beraten. Nicht nur, weil es sich kein Unternehmen leisten kann, nicht auf seine Kunden zu hören, sondern auch weil wir den Austausch mit Fachleuten und die Anregungen unserer Kunden schätzen, begleiten wir diese Veränderungen sehr gerne.